丁寧に作業してくれて、説明をしっかりしてくださいました。気になっていた床のシミも説明してくれました。次回もお願いしたい。

お客様の声

Q1.今回ご依頼される前、どんなことでお悩みでしたか？
また、どのようなことを期待されましたか？

買い換えた方が良いのか

高額請求されたらどうしよう（相場が分からない)

Q2.何がきっかけで「カンダイ」を知りましたか？

水道局のホームページ

Q3.「カンダイ」を知ってすぐにご依頼しましたか？ご依頼しなかったとしたらなぜですか？

他2社で検討していた。

Q4.何が決め手となってご依頼しましたか？

一般家庭にも丁寧にしてくれそう

誠実そう

Q5.実際に利用されてみていかがでしたか？率直な感想をお聞かせください。

丁寧に作業をしてくれて、説明もしっかりしてくださいました。

気になっていた、床のシミも説明してくれました。

次回もお願いしたい。

電話でのお問い合わせ

お問合せ内容

2階のトイレ。タンクのレバーを回して水を流すと、便器の後ろのあたりから水がもれる。

想定される作業内容

便器とタンクのつなぎ目の密結パッキンの取替が想定されました。
密結パッキンの取替金額（材料費＋作業費＋税込み）と作業時間を電話でお伝えしました

現場到着

現場を確認

何度か水を流し漏れの位置を確認しました。
床にシミがあるので床フランジも確認してみましたが大丈夫でした。

原因

訪問前の予想通り密結パッキンの経年劣化でした。

ご提案

密結パッキンの取替を、ご提案させていただきました。
訪問前の概算金額と同じ金額をお伝えしてご了解いただけました。

作業開始

今回の作業内容

トイレはNAISのCH400YKPF+CH411JPF

密結パッキンの取替です。

修理開始

流し台の引出式扉は到着時には事前に外してありました。助かります。

排水の接続状況は実管直結でした。

通水確認。

排水流れを確認して管内カメラをいれて確認

止水栓を閉めて

密結ボルトを外してロータンクを外します。

黒いゴムがタンクしたにある密結パッキン。

古いパッキンを外して、綺麗に掃除してから新しいパッキンをつけます。

TOTO、INAXの密結パッキンは全種類在庫してるので

いつもはメーカーの純正部品で交換します。

が、しかし今回はNAIS・・・・

社外品。汎用品で対応させていただきました。

あとは、元に戻して水漏れを確認して終了です。

止水栓も触ったので、パッキン取替しました。

基本的に作業中に動かしたパッキン部分はすべて交換します

はい！スッキリ！安心！

まとめとカンダイのこだわりポイント

水漏れの修理の原因とかんけいありませんが、作業中にうごかしたパッキンは全て交換させてもらいます（修理の修理にならない為の対策です）
TOTOとLIXILは純正部品で対応させてもらいますが、その他のメーカーは汎用品で対応できるところは汎用品で作業させてもらいます。
お施主様は、金額を心配されていたようですが、カンダイでは事前に考えられる作業内容と金額をお伝えします。現場で確認してから再度見積もりしてから作業になります。価格表も〇〇〇円～でなく、材料+作業費+消費税まで含んだ実際の支払金額を、ご提示しますので、ご安心ください。〇〇〇円～って怖いですね。
作業終了後に、ドリップコーヒーを頂きました。ありがとうございました。