よくある質問
修理について
見積もりは無料ですか？
見積り自体は無料ですが、現地へお伺いすれば必ず出張調査費として3,300円は頂きます。お電話でも無料概算見積いたしますが、ホームページ内の問い合わせにて写真を送信されるとより精度の高い無料概算見積として金額をお伝えできます。現場で確認してから、お見積もりを作業金額とします。（よほどな事が無い限りそこまで極端には変わりません）
日曜日・祝祭日・年末年始など緊急の修理に対応できますか？
基本月曜日が休みで（月曜日が祭日の時は休日を祭日翌日にスライド）、日曜日・祝祭日・年末年始も対応しています。休日に営業している水道屋さんが少ないのが現状です。カンダイに依頼が集中してsold outになる事もよくあります。特に年末年始･お盆休みは、お待たせすることが多くありますので予めご了承ください。
どのタイミングでお支払いすればよろしいですか？
作業終了後にお願いしています。但し大規模なリフォーム工事については着手金を頂いております。
お支払い方法は？
現金(作業後のお支払い）・クレジットカード・ペイペイ（準備が必要なので必ず作業依頼の前にご連絡ください）
銀行振り込み（手数料はお客様ご負担でお願いします）
小さな修理だけご依頼してもいいですか？
はい喜んで！！
作業中に周囲の物の破損や修理後の周りへの水漏れ被害が及ぶのではないか心配
弊社では万が一の場合に備え、PL保険に加入しております。
リフォームについて
どれくらいの費用がかかるのか不安
お客様のご希望や状況に合わせてお見積もりとご提案をさせていただきます。ご相談・お見積もりは無料です。
実際の使用感が気になります
ショールームにお越しいただければ、現物に触れて使用感を確認いただけます。
かんたん修理キットについて
部品が何処のパッキンかわからない。
部品の中にどこの部分のパッキンかイラストが記載されています。
どのようにしてパッキンを取り換えたらいいかわからない。
購入された方で作業方法が、わからない方はご連絡に取り扱い説明動画をおくります
部品が切れました。補充したいのですがどうすればいいですか？
部品のパッケージをお近くの量販店等に提示して同等品を購入するか、再度弊社の「安心コース」を購入をおすすめいたします。
